Syarat & Ketentuan Layanan Terapi
Ketentuan umum yang mengatur prosedur pemeriksaan awal, pemesanan sesi, etika klinik, dan batas tanggung jawab medis di SpineAlign.
1. Persetujuan Tindakan Medis (Informed Consent)
Setiap pasien diwajibkan memberikan keterangan riwayat kesehatan yang jujur dan akurat kepada praktisi kami. Sebelum tindakan manipulasi spinal (adjustment) atau dekompresi dilakukan, pasien akan diberikan penjelasan mengenai mekanisme fisiologis tindakan serta menandatangani formulir persetujuan tindakan (Informed Consent). Pasien berhak menolak atau meminta penghentian terapi kapan saja.
2. Batasan Layanan & Rekomendasi Medis
Layanan kiropraktik dan koreksi postur di SpineAlign berfokus pada optimasi fungsional biomekanik muskuloskeletal dan perbaikan kelenturan sendi. Layanan kami adalah penunjang rehabilitasi dan bukan pengganti tindakan bedah ortopedi akut. Apabila hasil skrining menunjukkan indikasi kegawatdaruratan medis, kami berhak menolak tindakan dan merujuk pasien ke rumah sakit rujukan.
3. Kebijakan Janji Temu & Pembatalan Jadwal
Demi kenyamanan antrean bersama, pasien diharapkan hadir 10 menit sebelum jam sesi yang dijadwalkan. Jika Anda berhalangan hadir, harap memberitahukan tim resepsionis kami minimal 4 jam sebelumnya melalui WhatsApp agar slot waktu dapat dialihkan kepada pasien lain yang membutuhkan.
4. Masa Berlaku Paket Sesi
Paket perawatan (6 sesi atau 12 sesi) berlaku sesuai periode yang tertera pada kwitansi (masing-masing 3 bulan dan 6 bulan sejak tanggal pembelian). Sesi dalam paket dapat dialihkan (transferable) kepada anggota keluarga inti dalam satu Kartu Keluarga dengan konfirmasi terlebih dahulu ke bagian administrasi.
5. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.